Ai avut parte de întârzieri la zbor sau chiar mai grav, de anulări? E bine să știi că o importantă companie aeriană acum este forțată să ofere compensații mari clienților săi. Este posibil să faci parte din grupul celor care sunt eligibili pentru o sumă de bani drept compensație.
WizzAir este operatorul aerian ce a fost pus în situația neplăcută de a compensa clienţii cu suma impresionantă de 1,4 milioane de euro pentru neregulile legate de gestionarea întârzierilor zborurilor.
Pasagerii care au fost afectați de aceste întârzieri atunci când au rezervat zboruri cu compania pot să primească despăgubiri. Tot procesul a început când Autoritatea Aviației Civile din Regatul Unit (CAA) a intervenit în iulie după ce a primit multiple reclamații privind neachitarea de către companie a compensațiilor cuvenite.
Mai mult, CAA a solicitat Wizz Air să reevalueze mii de solicitări iniţial respinse legate de acoperirea cheltuielilor. Wizz Air declară că a cooperat complet cu autoritatea de reglementare și a făcut îmbunătățiri necesare.
Compensaţii substanțiale pentru clienții WizzAir
„Deși apreciem pașii efectuați de Wizz Air după eșecul în a trata corespunzător pasagerii care au avut de suferit, e norma ca companiile aeriene să își protejeze clienții și să respecte drepturile acestora în caz de întârzieri sau anulări ale zborurilor”, a menționat Paul Smith, directorul pentru protecția consumatorilor la CAA.
În fața tuturor incidentelor, WizzAir nu a avut multe opțiuni. Astfel, transportatorul aerian a revăzut 25.000 de cazuri pentru zborurile operate spre sau dinspre Regatul Unit din 18 martie 2022.
Din acestea, 6.000 de cazuri au rezultat în compensații adiționale. Iar custodalui amounts sunt considerabil mai consistente decât cele inițial oferite, lucru de care călătorii trebuie să fie conștienți.
Indemnizațiile care urmează a fi plătite de WizzAir se vor destina acoperirii cheltuielilor precum bilete alternative, costuri de transport, cazare și cheltuieli alimentare pentru pasagerii care au fost nevoiți să aștepte.
About The Author
